Politique de remboursement
Chez FrostVibe, la satisfaction de nos clients est une priorité.
Si vous n’êtes pas satisfait de votre achat, vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour effectuer un retour.
Pour être éligible à un retour, l’article doit être dans son état d’origine, non utilisé et dans son emballage d’origine.
Les frais de retour sont à la charge du client, sauf en cas d’erreur de notre part (produit défectueux ou incorrect).
Une fois le retour reçu et inspecté, nous vous informerons de l’acceptation ou du refus du remboursement. Si accepté, un remboursement sera effectué sur le mode de paiement d’origine sous 5 à 10 jours ouvrés.